Voor nieuwkomers op de Nederlandse arbeidsmarkt heeft de Academy for Civic Education (ACE) een zeer sterk programma Oriëntatie op de Nederlandse arbeidsmarkt (ONA) ontwikkeld. Een team dat bestaat uit gericht opgeleide medewerkers met de nodige ervaring in het werkveld, waaronder psychologen, sociologen, antropologen, pedagogen, HR-managers en vakdocenten, heeft in dit programma ook aandacht besteed aan o.a.: normen en waarden, interculturele communicatie, empowerment, onderwijsmarkt en beroepsoriëntatie. De ONA-training moet leiden tot een volwassenkeuze op de Nederlandse arbeidsmarkt, waarbij duurzame participatie het doel is. Binnen ACE-college kunnen gediplomeerde maatschappelijk werkers olv een NOLOC-gecertificeerde loopbaancoach extra ondersteuning geven.

Het empowerment-programma begint met algemene arbeids- en onderwijsmarktvoorlichting. In de eerste weken van de groepscoaching oriënteren de deelnemers zich op zichzelf en de arbeids- en onderwijsmarkt. Gedurende het tweede deel maken de deelnemers hun keuze meer definitief en geven de deelnemers hun voorkeur voor maximaal 3 beroepsrichtingen aan. Om tot een goed eindadvies te komen, nemen de deelnemers eerst deel aan het klassikale programma. Aan de hand van groepscoaching, opdrachten en toetsuitslagen wordt een objectief beeld van de mogelijkheden van iedere cursist gevormd.

De laatste dagen zijn met name gericht op het individueel vaststellen van de definitieve beroepswens. De resultaten van de groepscoaching worden voor iedere cursist vastgelegd in een persoonlijke presentatiebrief. Daarin zijn de beroepswens en de reële mogelijkheden aangegeven en hoe de cursist deze keuze op korte termijn kan realiseren. Door deze werkwijze stroomt de cursist snel door naar een eventueel vervolgtraject. Daarmee is de kans op een voortijdige uitval gering.

De presentatiebrief tbv van (sociale) organisaties kan gebruikt worden door alle betrokken (sociale) organisaties. Tevens zal ACE aan de hand van deze presentatiebrief tbv van (sociale) organisaties een verbinding maken tussen een, of meerdere, (sociale) organisatie in de gemeente en de deelnemer. Dit is zeer individueel gericht omdat de ene deelnemer meer kan dan de ander en dus de ene deelnemer meer of minder nodig heeft dan de ander.

De ACE-jobcoach is een loopbaanprofessional die kennis heeft van de laatste ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Het goed onderhouden van contact met de betrokkene is een belangrijke taak van de jobcoach. Indien er uitdagingen zijn dan zorgt de jobcoach dat deze inzichtelijk worden, wat de problematiek/ situatie is.

In de praktijk zal de jobcoach stimuleren en motiveren door middel van het voeren van individuele gesprekken om zo een positieve ontwikkeling te bewerkstelligen, en daarmee een positieve invulling van een traject te realiseren. Doel van een jobcoachtraject hangt af van de nog te ontwikkelen competenties van de deelnemer. Binnen het maatwerktraject dient ook gewerkt te worden aan het beheersbaar maken van uitdagingen op de werkvloer.

Stimuleren van het bereiken van persoonlijke doelen door de ontwikkeling van kennis, competenties en talenten door feedback te geven is een belangrijke rol van de jobcoach die indien nodig op een directe manier het gedrag van de deelnemer ter sprake zal brengen, zodat deze bewust wordt van haar/zijn gedrag en de effecten daarvan op anderen.

De jobcoach zal in gesprekken met betrokkenen zodanig structureren, optreden en interveniëren dat het beoogde resultaat op effectieve wijze wordt bereikt. Hiervoor zal de jobcoach alert zijn en anticiperen op kansen, nieuwe situaties, problemen of belemmeringen, en er in een vroeg stadium naar handelen om deze zo snel mogelijk in te zetten en/of op te lossen.